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「おかしな話」
会議の重要テーマはいつも、
売り上げ、コストダウン、
利益等々
お金に関することばかり。
店頭では、
人を機械とするような
典型的なマニュアル接客。
経営理念には
“顧客満足”
“社員満足”
を掲げているのに・・・・。
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結果ばかりに目がいって
原因が見えなくてはならない。
手段が目的化してはならない
ということです。

                        
                           
 

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