19日
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私は次工程のパートナーを
お客さまだと考え、
丁寧に仕事を引き継ぎます。
常に迅速な対応を心がけ、
自分に関わる
全ての人の時間や
経費を無駄にしません。
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細かい話なって申し訳ないが、
トイレットペーパー使い切って
新しいトイレットペーパーを
セットできない人、
履物をそろえられない人、
こいった次工程を
考えられない人は
良い仕事できないんだろうな。
             
『製品として完成するまでには
　長い工程があるわけです。
　そしてその間の工程で
　一つでも失敗すれば、すべてが
　駄目になってしまいます。
　それまでに注ぎ込んだ
　材料代から加工賃、電気代、
　あらゆるものすべてが
　無駄になるわけです。
　つまり、
　製造の全工程において、たとえ
　わずかコンマ何パーセント
　というミスであっても、
　それまでの努力が
　すべて水泡に帰してしまう。』
              
京セラフィロソフィ
『完全主義を貫く』参照。