8月11日
お客様への気配り

「たった一人の
　不愛想な態度・・・」
のくだりで瞬間的に
頭の中に浮かんだこと。
   
算数的に
１００－１＝９９
だけれでも
チームや組織においては
１００－１＝０
です。
  
恐ろしいことです。
「一人くらいいいか・・・」
という妥協は
命取りですよ。
 


 　
 
今日の心がけ
『より良いサービスを
　追求しましょう』

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