9月25日
即座の対応

このストーリーのポイントは
試しにやってみようと
「実験」してみて、それが
「実践」にまで高まって、
「実行」つまり、何も考えずに
やっているレベルまでに達し
お客さまに喜んでいただいた、
という現象です。
実験・実践レベルまでだと
お客さまの心を動かすには
まだ早い。
無意注意でできて心に響く。
それに至るまでの
実験・実践を実行に至るまで
辛抱してやり続けましょう。
          

 　
 
今日の心がけ
『できるだけすぐに
　対応しましょう』

私の感想のみ記載しています。
「職場の教養」本文については
ここに転記しません。
入手されたい方は
お知り合いの倫理法人会会員、
もしくは私の所属する
大阪市倫理法人会に
お尋ねください。
　
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