3日
＝＝＝＝＝＝＝＝
私は毎朝元気に声を出し、
明るく笑顔で
挨拶をしています。
清潔な身だしなみで
お客さまに安心と信頼を
いただいています
＝＝＝＝＝＝＝＝
                     

「メラビアンの法則」

人物の第一印象は

初めて会った時の3〜5秒で決まり、

またその情報のほとんどを

「視覚情報」から得ている

と言う概念。

メラビアンが提唱する概念において、

初対面の人物を認識する割合は、

「見た目/表情/しぐさ/視線等」

の視覚情報が55% 、

「声の質/話す速さ/声の大きさ/口調等」

の聴覚情報が38%、

「言葉そのものの意味/話の内容等」

の言語情報が7%

といわれている。

（コトバンク）

                       
毛づや、着ている洋服、

立ち居振る舞い、着こなし等

「身なり 」で55％    、

笑顔で元気な挨拶、

自信に満ち溢れた話し方など

「話し方」で38％

この行動指針は実に

93％の影響力を求めているのです。

元気に挨拶しない

ご立派な屁理屈をこねても

7％の人にしか響かないのです。

93　対　7

負けを認めましょう。

明日も課題を【ど真剣に】共有しましょう！
KAWAMURA Mission Statement
川村グループミッションステートメント