18日
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私たちのお客さまは、
グループの製品、
サービスを必要とする
全ての方とその
ご家族、介助者の方々です。
今は私たちを
必要としない方や
ご存知ない方も、
大切なお客さまです
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本日学会二日目。
会場に来られている
グッドパートナーさまたちの
その先に
たくさんのお客さまがいる、
と強く思ってほしい。
発表聴いていると
「お客さまのために」
が しらんまに
「自分のために」
と変換され
「研究のための研究やん」
ってなもんも
残念ながらあった。
これではあかん。
足で現場に出向いて汗かいて、
という手順を省いちゃいかん。
反省の一日でした。
明日も課題を【ど真剣に】共有しましょう!
KAWAMURA Mission Statement
川村グループミッションステートメント