12日
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私はお客さまの人生を
尊重しています。
前例にとらわれず、
私心を捨て、
お客さまの立場で
素直に傾聴し、願いを
ともにしています
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Understand（理解）するには
Under（下に）stand（立つ）
ことから。
「何でお困りか
　教えてください」
    という姿勢が大事です。
　病院の医療スタッフと
　なぁなぁの関係でいると
　お客さまのこと
　下に見てしまうことに
　なるかもしれませんよ。
　とんでもない過ちです。
　他では知りませんが
　少なくとも我が社では
　あってはならないことです。
　                    
                            
 

明日も課題を【ど真剣に】共有しましょう！
KAWAMURA Mission Statement
川村グループミッションステートメント