18日 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 私たちのお客さまは、 グループの製品、 サービスを必要とする 全ての方とその ご家族、 介助者の方々です。 今は私たちを 必要としない方や ご存知ない方も、 大切なお客さまです ＝＝＝＝＝＝＝＝   急性期・回復期・生活期 とありますが、 これから大事なのは 『予防期』ですね。   脳卒中にならないようなビジネス、 糖尿病になら･･･

17日 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 私はお客さまの 真の自律を助け、 ソウルパートナーの Ｑ.Ｏ.Ｌ.が向上する 商品を 自信を持って 推奨しています ＝＝＝＝＝＝＝＝   お客さまの あきらめない姿が、 我々の あきらめない気持ちの エンジンに油を注ぎ 着火してくれます。   お客さまを 救ってるのではなく、 実は我々がお客さまに 救われているのです。   ･･･

16日 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 私は最高の仕事への 挑戦を続けています。 失敗を恐れない 勇気を持ち、 充分な準備を行い、 結果を素直に受け入れる 謙虚さを持ち続けています ＝＝＝＝＝＝＝＝ 　 挑戦と反省の繰り返しでしか 新たなことを 成し遂げることは できなんだよな。 失敗を恐れてて、 他人の創った渦の周りを ぐるぐる回ってるだけでは 人類社会の進歩発展に 貢献しているとは お世･･･

15日 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 私は 交通事故を 起こしません。 社用、私用に関わらず、 交通事故を起こした時の 辛い思いを 誰にも させないよう 周囲を気遣い 安全運転をしています ＝＝＝＝＝＝＝＝ 　 昨日（休日ですが） バイクに無理で危険な 割り込みをされました。 　 こんなことでしかスリルを 味わうことができないなんて、 よほど刺激の無い 仕事をしてるんだなと、 哀れに思いました。 　･･･

14日 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 私はこまめに 報告・連絡・相談 をしています。 仕事の本質、目的を 正しく理解し、日々 改善を続けています ＝＝＝＝＝＝＝＝ ミスをゼロにするために 報告連絡相談させています。 報告連絡相談させても、 失敗させてあげられるのが 真のリーダーです。 保身はやめて利他に リーダーシップを 発揮しましょう。     明日も課題を【ど真剣に】共有しましょう！･･･

13日 ＝＝＝＝＝＝＝＝ ＰＭＳの本質は 信用と信頼です。 私はＰＭＳを積極的に 活用し、お客さまの 大切な財産である 個人情報を 預けていただける 信用と信頼の ＫＡＷＡＭＵＲＡを 作っています ＝＝＝＝＝＝＝＝ マイナンバー制度導入の メリットを考えることにしよう。 デメリット考えたら 辛くなるだけだ。 リスクを防ぐ しくみはできています。 運用が問題です。 どんなに素晴らしい道具も 使い方･･･

12日 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 私はお客さまの人生を 尊重しています。 前例にとらわれず、 私心を捨て、 お客さまの立場で 素直に傾聴し、 願いを ともにしています ＝＝＝＝＝＝＝＝ 　 「今までやってきたから」 というのは、 何もしないことの 言い訳にはなりません。 　 お客さまの人生を ど真剣に考えられない人は、 この仕事に 向いていないと思いますよ。 　 それなりの仕事やんなはれ。 　 　 明･･･

11日 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 私は失敗やミスを 隠しません。 私は悪い報告を 歓迎します。問題を ソウルパートナーと共有し ともに解決しています。 私は、 失敗とミスの違いを考え、 ミスをゼロにする 努力を続けています ＝＝＝＝＝＝＝＝ 失敗の前にあるもの、 「新しいことに挑戦」 すること。 ミスの前にあるもの、 「やるべきことをせず おろそかに」 すること。 全く違うものです。   &n･･･

10日 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 私は先の大戦や 東北の震災、 多くの災害の記憶を 風化させません。 自らすべきこと、 できることを考え、 行動します ＝＝＝＝＝＝＝＝ 　 安保法案で 色々ともめております。 　 私は安倍首相はじめ ほとんどの国民が 誰も戦争したくないと 思っておりますし 私ももちろんその一人です。 　 ドイツに2年住んでいましたから 解るのですが、ここでも 誰も戦争したくない。 ･･･

9日 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 利益やお金は大切です。 私は製品やサービスの 価値にふさわしい代金を １日でも早く いただいています ＝＝＝＝＝＝＝＝ 　 いくら頑張って しんどいことをしても 利益につながらないと 報われません。 　 我々の仕事は 慈善事業ではありません。 どこからか 寄付もらっているわけでも ありません。 だから 創り出す努力を 惜しんではなりません。 　 これって当たり前のこ･･･