＝＝＝＝＝＝＝＝＝ “こちらの都合や主張を 　押しつける” “その場限りの 　つくろいや 　言い訳をする” 　　 お客様が離れていく 最大の不満足要因である。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝          ユアペースになれない 商いなんてあり得ない。         ･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 売り上げを 伸ばし続けるためには 「どうすれば売れるか」 よりも 「どうすれば 　満足してもらえるか」 を真剣に考えるべきである。 そうすれば、おのずと お客様目線で お客様マインドで 感じ、考え、知恵を 出すことができる。 これができてはじめて、 お客様から愛と信頼を 勝ち取ることができる。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝         &nb･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「大円鏡智 （だいえんきょうち）」 “人間は 　見ている人がいないと、 　ろくなことはしない。 　 だから 　自分自身に丸い 　大きな鏡を持って 　自分の心を映してみよ。 　人はごまかせても 　自分はごまかせないぞ。 　自分を裏切るような 　ことはするな” という仏教の教えである。 自分をごまかすと、 後で悔むことになる。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ &nbs･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「今日だよ。今だよ」 限りある命だから、 生きている今しかない。 長かろうと、短かろうと 燃やし尽くして命。 勇気を持って 生きている今を 精一杯生きよう。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝          私に保証されている命は 「今」しかないんです。 だからすべてのことを 一所懸命にやる。 この積み重ねが･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「遊化三昧（ゆげざんまい）」 あるお坊さんの教え。 「嫌な人、いても 　いいんじゃないの」 「商売敵、元気の源だよ」 「病気、してみないと 　病人の苦しみが 　わからないじゃない」 「金がない、 　金のありがたみが 　わかる貴重な経験だよ」 このように 人生の中で起きる 色んな出来事を 遊べる人を仏様と言う。 こだわらないこと、 執われないこと、 今日も遊ぶんだから。 全力で･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「益者三友（えきしゃさんゆう） 　直（なお）きを友とし、 　諒（まこと）を友とし、    多聞（たもん）を友とするは、 　益（えき）なり」（論語） 付き合って自分の為になる友に 三種類ある。 1.「直（なお）き」とは 　正直であること・・・ 正しいことをまっすぐに 言ってくれるので、 自分の間違いに気付き 改めることができる。   &n･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「親しくなっても、 　慣れ慣れしくならず 　節度をわきまえている」 「業績を上げ高い評価を 　受けていても、 　謙虚で誠実である」 「自分の都合・損得といった 　私心で人を見るような 　ことはしない」          付き合えば付き合うほど、 味わいが出て 尊敬できる人の特徴である。 ＝＝＝＝＝･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「相手を言い負かして 　不愉快にさせる」 「自慢気に人を比較したり 　批評したりして、 　悪口・陰口を言う」 「自分の意見が 　受け入れられるまで 　しつこく自己主張し、 　最後には攻撃的になり、 　オレの言う事が解らない 　アイツはバカだと言う」 　 人との付き合いの中で、 雄弁で自信家の人が 陥りやすい特徴である。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝    ･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ リーダーは必ずしも 話しが上手でなくてもよい。 多くの人は　話すことが コミュニケーション と思ってるが、 話すことより 部下の話しを真剣に聴く、 親身になって 共に考えるといった リーダーの態度・姿勢が 部下には何かの メッセージとして 伝わっているのである。       つまり リーダーの日々の言動が、 コミュニケーション･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 仕事はできるが、 人間性（性格）が よくないタイプの人ほど やっかいな社員はいない。 「結果を出しているんだから 　何も文句はないだろ」 と平気で言ったり、 態度で表わすタイプである。 このタイプの人は 和を乱したり 協調性に欠けるだけでなく、 口では会社のためと言いながら ウラでは計算高く 自分の保身を考えている。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝    &･･･