ISOサーベイランス

初日（正確には二日目）が終了

ISO取得したにもかかわらず

重大な事例があることなどから

審査は厳しくなっているとのこと

弊社は概ね問題ないが

さらに掘り下げて

もっと良いものにできるのでは？

とのアドバイスがあった

ありがたい言葉である

何のためにするのか？

いつまでにするのか？

明確にして

クレームに対しても再発防止などの

「処理」で終わるのではなく

「クレーム処理」自体の

評価・検証の必要性を確信できた

ハードルを上げていく時期に来た

全社一丸となって取り組みたいと思う

ではまた