13日

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私は

お客さまを尊敬します。

お客さまと願いをともにするために、

お客さまの立場で

お話しを素直にしっかり傾聴します。

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「お客さまのために」 「あなたのためだから」

を連発する人間は

最後には自分の立場を出す

お客さまの視座に立って

物事が考えられるのか？

が大事なスキルです

「安いものだったらすすめる」

ような人間は

心のどこかで

お客さまを見くだしているのだ そんな憐憫（れんびん）するような

余計なことをするのはやめなさい

「お客さまは神さまです」

お客さまを尊敬し

ともになって価値を見いだしましょう

価格を売るのは恥かしいから

もうやめなさい

13日も一日よろしくお願いいたします！

KAWAMURA Mission Statement
川村グループミッションステートメント
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