13日

＝＝＝＝＝＝＝＝

私は

お客さまを尊敬します。

お客さまと願いをともにするために、

お客さまの立場で

お話しを素直にしっかり傾聴します。

＝＝＝＝＝＝＝＝

「聴く」という字には

耳に14の心があると書きますね

10の目と心

とも読めますがー

それにしても

「聞く」と「聴く」の違いを考えてみる

それだけでも

傾聴の仕方が変わってきますよ

明日も課題を【楽しく】共有しましょう！

KAWAMURA Mission Statement
川村グループミッションステートメント