17日

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私は

お客さまを思いやり、

想像力を尽くし、

お客さまの思い出に残る

サービスをします。

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understand（理解）するには

under-stand（下に立つこと）が必要

お客さまの視座に立てるのか？

コレが課題です

上から目線では

理解なんてできません

サービスの提供段階は･･･

下に立ってる場合ではありません

つまり

【イエスマン】ではなく

【提案型ソリューションチーム】になるのです

独りでやらんでいいのです

僕らには仲間がいるやないか

その先にはきっと

お客さまの思い出に残る

「えぇ仕事」があるんです

自分を、そして仲間を信じて

お客さまのQ.O.L.向上を信じて

絶対に諦めない

「する」のではないのです

「つくす」のです

【心のこもったサービスをつくそう】

明日も課題を【楽しく】共有しましょう！

KAWAMURA Mission Statement
川村グループミッションステートメント