昨晩

リッツカールトンのDVD を観た後

ソウルパートナーと

話し合いをしました

その中で面白かったのが

「リッツカールトンの人たち

　関西弁やなぁ」

そらそうです

大阪市北区にありますからね

でも･･･

なぜお客さまに対しても

そのまましゃべるのか？

僕らが出した結論は

ボランティアなんです

大阪の人は

ボランティアが多いのです

道行く人（特に淑女のみなさん）が

みなボランティア（笑）

咳してたら

「にいちゃん、飴ちゃんいる？」

地図みてキョロキョロしてたら

「どないしたん？どこ行きたいん？」

「あーわからんなー、チョットお兄さん、

　ここどこか解る？

　この人、困ってはんねん！」

σ(^_^;)ｱｾｱｾ...

うちの次男も

こけて鼻血出してたら

あらゆるところから

ティッシュを手渡されました

大阪のおばちゃんはセコイとか言ってる

ｱﾅﾀ!!σﾟﾛﾟ)σ

おおきな過ちですよマジで

こういった文化の中やから

リッツカールトンのサービスも

不自然でなく

よそよそしくないんかもですね

大熊由紀子さんの著書で

恋するようにボランティアを

という本があるのですが

その「まえがき」を読んでいただきましょう

誤解された「ボランティア」について

書かれています

ﾟ+｡:.ﾟヽ(*´∀`)ﾉﾟ.:｡+ﾟ

「ボランティアでお願いします」は、

日本ではふつう、

「タダでやってね」という意味です。

でも英語のボランティア、

北欧語のフィヴィリには、

「無料で」という意味はまったくありません。

語源は、ラテン語のウォロ（Volo）。

「喜んで～する」「進んで～する」「志す」

という意味です。

ラテン語の研究者によると、

「いやいや～をする」という意味の

ノロ（Nolo）と対になっていて、

ウォロには命令形がないのだそうです。

「ボランティア」の日本語訳の中で、

私がもっとも素敵だと思うのは、 　

「ほっとかれへん」「がまんでけへん」。

日本のボランティア推進組織の老舗中の老舗、

大阪ボランティア協会事務局長の

早瀬昇さんの訳です。

ボランティアの「ボル」は、

火山を意味するボルケイノと同じで、

中から噴き出してきて、 止めようとしても止められない思いを

表しているといわれています。

星空を取り戻したい、

震災にあった人たちをなんとかしたい

－－－抑えきれない思いに突き動かされて、 人はボランティアになります。

では、語源どおりのボランティア、

「優しき挑戦者」のみなさんに、

ご登場いただきましょう！

ﾟ+｡:.ﾟヽ(*´∀`)ﾉﾟ.:｡+ﾟ

いかがですか？

リッツカールトンの従業員が

サービスは

「したいと思うのか？」が大事

と言われていた意味が

わかるような気がしませんか？

恋するように、ボランティアを―優しき挑戦者たち/大熊 由紀子

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