2011年02月12日10:11本日の言葉
明日の26の行動指針

13日

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私は

お客さまを尊敬します。 お客さまと

願いをともにするために、

お客さまの立場で

お話しを素直に

しっかり傾聴します。

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今朝のD.M.P.メッセージと

かぶってますね

経営の神さまが

「おまえは人の話が聴けなくなってるぞ」

と怒ってはるんかもしれませんね

人間ですから「つもり」はあります

「やってるつもり」

「聴いてるつもり」

その「つもり」に気付かないといけません

そのために

日々精進しなければいけません

お客さまの聞こえない声に耳を傾け

製品に耳を傾け

従業員の静かなる声に

耳を傾けなければないません

必死に!です

明日も課題を【楽しく】共有しましょう!


KAWAMURA Mission Statement
川村グループミッションステートメント

 

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