13日

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私は

お客さまを尊敬します。 お客さまと

願いをともにするために、

お客さまの立場で

お話しを素直にしっかり

傾聴します。

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今頃になってしまいました

ごめんなさいね

「お客さま」とは

ご利用者さまとそのご家族のこと

お客さま視点の発想になれるのか？

その方法は

今までの実績だけに囚われることなく

お客さまの声に

傾聴し続けることでしょうね

積み重ねた信用は

ちょっとしたことで

脆くも崩れ去ります

何があっても正直に

あくまでも正しい考え方を貫きましょう

時間はかかりますが

あきらめずに続ければ

必ず叶います

明日も課題を【楽しく】共有しましょう！

KAWAMURA Mission Statement 川村グループミッションステートメント