2011年09月08日08:08本日の言葉
明日の30の行動指針
9日

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私は

こまめにお客さまや

ソウルパートナーへ

報告・連絡・相談を

しています。
依頼や仕事の本質、

作業の目的を

正しく理解し、

日々改善と工夫を

続けています
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行列のできるラーメン屋


【A】

少しでも早く座ってもらおうと

黙々と後片付けしている店員さん


【B】
片付けながら

「あと5分ぐらいですかねー

 もうちょっと待ってくださいねー」

という声を頻繁に出す店員さん

リピーターが多いのは

勿論【B店】です

放っておかれると不安になります

店員さんが立って待つお客さまに

こまめに報連相することで

不安の“不”をとることができ

安心になるわけですね

ラーメン屋さんに並ぶのも

これまた実はサービスの一つです

楽しんでいただきましょう

明日も課題を【楽しく】共有しましょう!
KAWAMURA Mission Statement
川村グループミッションステートメント

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