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私は
こまめにお客さまや
ソウルパートナーへ
報告・連絡・相談を
しています。
依頼や仕事の本質、
作業の目的を
正しく理解し、
日々改善と工夫を
続けています
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行列のできるラーメン屋
【A】
少しでも早く座ってもらおうと
黙々と後片付けしている店員さん
【B】
片付けながら
「あと5分ぐらいですかねー
もうちょっと待ってくださいねー」
という声を頻繁に出す店員さん
リピーターが多いのは
勿論【B店】です
放っておかれると不安になります
店員さんが立って待つお客さまに
こまめに報連相することで
不安の“不”をとることができ
安心になるわけですね
ラーメン屋さんに並ぶのも
これまた実はサービスの一つです
楽しんでいただきましょう
明日も課題を【楽しく】共有しましょう!
KAWAMURA Mission Statement
川村グループミッションステートメント