14日 ======== 私は
お客さまを
尊重しています。 前例にとらわれず、
お客さまの立場で
お話を素直に傾聴し、
願いをともにしています ========
教科書に書いてあることって
間違えてることもある
全てではないしね
だから
本当の答えって
目の前のお客さまが
握っているんやと思う
「先生が言ったから」
「教科書にそう書いてあるから」
とか
いわゆる「前例」は
横っちょに置いておいて
違う視座で考えることも大事
枠に囚われず
お客さまを信じて
常識を疑おう
明日も課題を【楽しく】共有しましょう! KAWAMURA Mission Statement 川村グループミッションステートメント