高価な朝スープ | 出張のこと | Think Possibility【過去】

本日のＤＭＰおはようメッセージ！

｜

株式会社千秋義肢製作所

2012年09月12日09:44

出張のこと

高価な朝スープ

朝ごはんに

◎◎エクスプレスへ

セットを頼むが

陳列棚にあるピザが

出てこない

時間ないのになー

まあイライラしてもしゃあない

待ってるとスープ来た

「まずスープお持ちしました」

とのことなので

待ってみる

熱いスープ飲んだ

まだこない

搭乗２０分前過ぎた

店員さんに聞いてみる

「あっ、申し訳ありません

　すぐお持ちします」

そらすぐ持って来れるでしょう

陳列棚に入ってるからねー

「時間無いからもう良いです」

レシート渡してみる

「お持ち帰りもできます！」

いやいやいつ食べんねん

飛行機の中でピザの匂い

プンプンさせるんかいな

それもお持ち帰りって

また包む時間かかんねやろ！

と思いつつ

「いや良いです」とトレーを返す

その間フリーズ

お金（500円）返してくれる

わけでもなく

「申し訳ありませんでした」

の一点張り

お店にしたらたいしたことない

原価かもしれへんけど

僕らはそれが解って

「速い」という価値に対して

代金を支払ってる

価値が提供できなかったのなら

返金するべき

◎◎エクスプレス

ではなく

◎◎鈍行

だったら良いけどね（笑）

問題は店員さんじゃない

一番悪いのは

カウンターから出てこない

ミスした張本人

(ぼけーっとした男子)

二番目に悪いのは

バイトだろうがなんだろうが

ミスを認めたのなら返金する

くらいのことに

現場に権限を与えられていない

残念な企業体質

我社に置き換えて反省しよう

同じことやってんじゃないか？

何のために毎朝

Mission　Statement

読み合わせをしているのか

何のために

京セラフィロソフィ傾聴会を

しなければならないのか？

仲間のために尽くすということ

そして

現場に責任だけではなく

権限を与えるために

最低限の価値観を

共有するためです

我々も徹底しましょう

そして

傾聴会にも来てください

反面教師になってはいけません

お腹減った僕

朝からピザなんか食うな！

という神の啓示だ

ああすっとした

77kei

コメント (0)

トラックバック (0)

コメント(0)

名前

メールアドレス

URL

ログイン情報を記憶

コメント(スタイル用のHTMLタグを使えます)

トラックバック(0)

トラックバック URL

https://www.kawamura-gishi.co.jp/mt/mt-tb.cgi/48443

本日のＤＭＰおはようメッセージ！

｜

株式会社千秋義肢製作所

プロフィール

名前：川村慶

■川村義肢株式会社　代表取締役
■パシフィックサプライ
　株式会社　代表取締役
■日本車椅子シーティング協会
　代表理事
■日本福祉用具評価センター
　副理事長
■日本福祉用具・生活支援用具
　協会　副会長
■義肢装具士
■盛和塾　北大阪塾生

【アメフト歴】

・関西大倉高等学校（副将）
・大阪体育大学（主将）
・サンスターファイニーズ
・ Göttingen Generals
　（ランデスリーガ）
・大阪ベンガルズ

記事検索

日	月	火	水	木	金	土
1	2	3	4	5	6	7
8	9	10	11	12	13	14
15	16	17	18	19	20	21
22	23	24	25	26	27	28
29	30	31