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リーダーの発する

「コミュニケーション不足」

の意味するところは、

「若干、こちらにも否はあるが、
　言うことをしっかり聞かない
　相手が悪い」

が大部分である。
リーダーは

自らの言動に責任を持ち

“誤解がないように確認”

“納得しているか、
　不安はないか、
　相手の心の声を聴く”

そして常に現場を想い、

現場の声に耳を傾ける姿勢を

持ち続けることである。

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コミュニケーションにおける

聴き方のコツは

KFCサイクルの連続です。

ケンタッキーフライドチキン

とでも憶えていただければ

いいのですが･･･


Know
　知ろうと努力する
Feedback
　振り返り反省する
Change
　改める
K
F
C
↓
･
･
･

会話をする前に頭の中で

KFC KFC・・・

って唱えれば良いですよ。

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