2014年08月08日09:04本日の言葉
本日のDMPおはようメッセージ

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永年コツコツ築いた信用も、

チョットした気の緩みからの

「確認ミス」「連絡ミス」

といった

小さなことがきっかけで、

失墜するのである。
1ツのタバコの吸殻の不始末から

大火事が起こるように。
「些事を怠る者は、

 大事を無くす」
=========

 
 
「無意注意」で反射的に仕事する。
これで
一人のお客さまの人生が
残念な方向に変わってしまう。
 
 
現場に出ていない人が
起こしがちな傾向です。
 
 
たちが悪いのが
「罪の意識」がそれほど無い
ということです。
 
 
現場に出したこと無いからと言って、
忙しいだろうからと遠慮して、
営業マンを現場に走らせるだけじゃなく
一緒に現場まで走らせて
一緒に全力で謝らせたらどうですか。
 
 
遠慮は「利己」です。
 
 
コストのことばかり気にして
そんなこともできないような人間が
簡単にあきらめてる場合やないやろ。
 
 
お客さまの人生がかかってるんやで。
いや、むしろ
ソウルパートナーのたった一度の人生も
かかってるんとちゃいますか?
 
 
このまま罪の意識無く
「まーねー」「ごめんねー」
「喉もと過ぎれば熱さ忘れるー」
で誤魔化す
ユルーイ人生で終わっていいの?
 
 
我が子の手本にならない
しょーもない人生でっせ。
 
 


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