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「お客様満足」の十分条件。
お客様の満足要因となる

“十分条件は、心の対応”。
そのためには、

お客様のことを

よく知ることである。
真剣にお客様目線で考え、

お客様の気持ちになって

取り組んだ時、

はじめて

我が社にしか提供できない

「人が生み出す超付加価値」

が生まれる。
お客様の感動、感激となる。
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