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セブン･イレブン･ジャパン

の鈴木会長は、
「小売業にとって、

　何にもまして大事なものは、

　基本原則の徹底」といい、
「品揃え、鮮度管理、

クリンネス（清潔）、

フレンドリーサービス」

の四つを、
妥協のない「絶対の真理」

として追究している。
それが、

商売の原点であり、

仕事の本質だという。
言い換えれば、

お客様の不平・不満足の

一掃の為の

基本の徹底といえる。
あなたの会社の基本は

徹底されていますか？
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