13日

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私は

お客さまを尊敬します。

お客さまと願いを

ともにするために、

お客さまの立場で

お話しを素直にしっかり

傾聴します。

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お客さまの「ため」ではなく

「立場に立った」傾聴です

この差が解るようにならないと

プロとはいえません

ドリルを買いに来た人が

必要なのは

「ドリル」ではなく「穴」なんです

一所懸命ドリルを売るのではなく どんな素材にどんな穴があけたいのか

一所懸命聞き出しましょう

明日も課題を【楽しく】共有しましょう！

KAWAMURA Mission Statement 川村グループミッションステートメント