13日＝＝＝＝＝＝＝＝私はお客さまを尊敬します。お客さまと願いをともにするために、お客さまの立場でお話しを素直にしっかり傾聴します。 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 「お客さまのために」ではないのです 「お客さまの立場になって」なんです 尊敬するということはお客さまの生命生活人生すべてをひっくるめて尊敬するのです 尊敬するお客さまに見合う価値のあるサービスを胸を張って提供させていただきましょう 明日も課題を【楽･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「楽しみて然る後に笑う、 人其の笑うことを厭わず」 　　　　　（論語） 　 周囲と調和して、 こころの底から 楽しくなって笑うから、 人はその笑いを いやがったりせず、 一緒に楽しむものである。 　 周囲を無視し、 自分の好みを優先して、 ひとり悦に入って よろこんでいることは ないかどうか、 しっかり自分に 問い掛けてみよう。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 　 　 人前で話す仕事してる･･･

僕の周りはオンリー車いすのお客さん　そしてー　実際に注文してみました鉄火巻き　これはすごい 　　　　 ･･･

車いす率高すぎ そんなお店ですが面白いメニューがほとんどまぐろの鉄火巻き　巻きにする必要があったのでしょうか…　 ･･･

議事録終了！　また多くを学びました　議事録サイコー　頭の中が纏まりますゎ　　感謝･･･

またまた来てしまいました　新横浜スーパーホテル横の芳香園　入口は狭そうに見えますが奥が広いんです 　椎茸麺と半炒飯セットです 750円也　　旨い 中華料理 芳香園 新横浜店[美味定番の中華料理]ＪＲ 新横浜駅 北口 3分〒222-0033 神奈川県横浜市港北区新横浜2-6-17 アポロ新横浜ビル1Ｆぐるなびで詳細情報を見る※2010年12月13日現在の情報です 　 ･･･

ゆっくりさせていただきました　ためていたコメントの返信遅くなりすみませんでしたー　羽田空港まで無料のシャトルバスが出ていて大変便利です最終チェックアウト時間の11時に合わせて最終便のバスがでます　これから羽田空港からバスで新横浜に向かいます　今考えれば電車の方が良かったのかな…　バスの運転手さんめっさ丁寧です今までで一番かも。 　 ･･･

埼玉からの移動の疲れ果てる直前の僕ら その疲れを癒してくれたのがJALシティ羽田のホスピタリティと JALシティホテルの一番近くにある九重（ここのえ） 穴子の白焼 わさびで頂戴しました(ﾟдﾟ)ｳﾏ- ギンムツの味噌漬焼き (ﾟдﾟ)ｳﾏ-！(ﾟдﾟ)ｳﾏ-！ この脂ノリノリ・ロケンロー見てみ 東京万歳ヽ(ﾟ∀ﾟ)/ お店の方が素晴らしい東京にいるのに家に帰ったみたいでしたﾟ+｡:.ﾟヽ(*´∀`･･･

12日＝＝＝＝＝＝＝＝私のお客さまはグループの製品、サービスをお使いになる全ての方とそのご家族です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 妄想力･･･いや想像力を発揮するところです 我がお客さまの「不」を教えていただき under・standしてunderstandする （下に立って、理解する） お客さまやご家族の周りにある多くの「不」を我々の仲間の持つノウハウを終結させ　 お客さまとともに取り除くのです 不可能が･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「時にして然る後に言う、 人其の言うことを厭わず」 　　（論語) 　 言うべき時になって、 はじめて発言するから、 人はその言葉をいやがらず、 真剣に聴くのである。 周囲に気を配ることなく、 言いたいことを、 言いたい時に言っていないか、 しっかり自分に 問い掛けてみることである。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 　 　 聞き手に回れてない 猛省です 　 相手の話の途中で割り込まず 最後ま･･･