13日

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私は

お客さまを尊敬します。 お客さまと

願いをともにするために、

お客さまの立場で

お話しを素直に

しっかり傾聴します。

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お客さまの信用を得るためには

お客さまを信用することから

入らないといけません

それが譲れない第一段階です

辞めて行った要領が良い

自分本位の元先輩たちから

「おひとよしだ」

とか言われたこともありますが

私はそうは思えませんでした

「やってあげている」

そんな潜在意識のある中で

どっかしら上から目線で接客されても

自分自身が

嫌な気持ちになるからでしょうね

売り手と買い手には

売買契約関係にあります

最も身近な契約と言って

過言ではありません

お互いを信用し合い

尊敬し合うことで はじめてその契約は締結されます

【お客さまは神さまです】

ですから

買い手は契約書で言う「甲」にあたり

売り手は「乙」に当ります

まずは我々売り手が

お客さまを信用し尊敬するのです

迷わず率先垂範しましょう！

明日も課題を【楽しく】共有しましょう！

KAWAMURA Mission Statement 川村グループミッションステートメント