13日
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私のお客さまは、
グループの製品、
サービスを必要とする
全ての方と
そのご家族、
介助者の方々です

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最近、我が社の取締役が

「利用者ではなく消費者である」
と口にするようになりました。

実際そうですよね

【消費者】
商品・サービスを消費する人。
代価を払って最終的に
商品やサービスの提供を
受ける者のことを言う。


原点回帰が必要ですね。
お金を支払ってくださっているのは
誰なのか？
よく考えていただきたい。

更生相談所では無いんですよ
また、
義肢装具製作所でも無いのです

お客さまなのです。
そこを間違えちゃいけない


明日も課題を【楽しく】共有しましょう！
KAWAMURA Mission Statement
川村グループミッションステートメント