2012年07月27日15:36会社のこと
即今着手だ。すばらしい!
会社のWEBサイトに
注文を付けてしまいました

すると
即効なおってるし!
凄い!

僕がつけた注文は・・・
同じような商品が並んでても
その特徴が瞬時に解らないと
選べない

顧客視点でない
やさしさが無い
愛が無い。。

ただでさえ「決定回避の法則」があるので
結局何も選べなくなる



実はこのことは
ソウルパートナーも
モヤモヤ気がかりだったようです

でもそれは僕には薄々解っていました
心から信用できる課長、戦友ですからね

僕はソウルパートナーに

「貴方はお客さまの代表。
 存分に闘っても良いんやで」

と背中を少し押しただけ

それを真正面で受け止め
間髪入れずにやってのける。

この時間軸が素晴らしい

僕はしあわせものです

この調子で変えていきましょう
「そこまで顧客本位か!」
と言われるまで

コメント(2)
TITLE: 1 ■♪凄いですね
SECRET: 0
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熱い川村社長の思い…素晴らしいです。 社長のお言葉1つ1つが、自分の心に響いてきます。 ここで社長の思いをしっかり受け止め、日々の業務に活かしていきたいと思っております。
TITLE: 2 ■Re:♪凄いですね
SECRET: 0
PASS:
>介護ショップちゅーぶ by井谷さん ありがとうございます。 しかし、まだまだです。
顧客至上主義とは
お世辞にも言えたレベルではありません
しかも
出来ているつもりでいます これは社長である私が徹底していないことが
真の原因です。
精進し続けないとTOP、リーダーとは
恥ずかしくて言えません。
がんばります
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