13日
＝＝＝＝＝＝＝＝
私のお客さまは、
グループの製品、
サービスを必要とする
全ての方とそのご家族、
介助者の方々です
＝＝＝＝＝＝＝＝

ドリルを買いに来た人が
必要なモノは

「ドリル」ではなく「穴」
なんです

しかし意外と
これが解っておられない人が
実に多いのです

急速充電ができるとか
店長オススメなんかとか
実はあまり関係ないのですよ

どんな素材にどのくらいの穴を
どのくらいの精度で開けるのか

そこをついて来る店員さんは
顧客目線と言えるでしょう

誰がお客さまなのかは勿論
何が必要とされているのか？
親身になって
教えていただきましょう