17日
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私はお客さまの
真の自律を助け、
ソウルパートナーの
Q.O.L.が向上する
商品を推奨しています
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昨日のシンポジウムで
私が冒頭に話させていただいた
内容のメモを一部紹介します。
言いたいのは
お客さまの自律を実現する我々もまた
自律しなければならない、
ということです。
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“要するに、「安全」は社会保障で守り、
「安心」は自己負担で守るべき、
というのが私の考え方です。
(中略)
無料にしてしまうと受ける本人が
その意味や意義を考えず、
予防意識を高めるせっかくの機会が
生かされなくなってしまうからです。
ただの「施し」になってしまうのは
私の本意ではありませんでした”
「医療にたかるな」
(村上智彦著,P32-33,新潮新書)
この本を読んで、特に思うのが、
「施し」ではダメだということ。
消費者がお金が無いことを前提に
ものごとを考えることは
しない方がいいと考えます。
事業者の皆さんも平素すばらしい
御仕事をされています。
しかし、会社が潰れれば、
すばらしい仕事はできなくなります。
going concern
という言葉があります。企業が継続してありつづける、
ということです。ですから、
経営を揺るがしてまで
「いい仕事」をすることは
あってはならないと思います。
自費レンタル制度を導入するなど
考えられてはいかがでしょうか?
それが有効性が認められるのであれば、
制度化されるかもしれません。
タマゴが先かニワトリが先か?です。
明日も課題を【楽しく】共有しましょう!
KAWAMURA Mission Statement
川村グループミッションステートメント