19日
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私は、お客さまを思いやり、
最適な提案をします。
想像力を尽くし、
お客さまの思い出に残る
サービスと製品を提供しています
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お客さまが何も言っていないのに

制度内に収まる商品に変更したり

勝手に値引きする人がいます。

いまだに・・・です。

こういったケースで

大クレームになり

多くの人間が時間と労力と気力を

費やしてしまいました。

なぜクレームになったのか？

「なるべくお金かからない方が

　良いんでしょ」

という上から目線でいるからです。

お客さまを尊敬していたら

こんな行動は起こさないはずです。

自費の世界で仕事している

ソウルパートナーと一緒に

働いてみればいいです。

それが一番解り易い。

工房アルテ、

エイドセンター大阪シューズショップ、

エイドセンター補聴器店、

自費車椅子優秀活動者、などなど

共通して言えるのは

彼等はお客さま本位であり

お客さまを根っから尊重しています。

中途半端なお客さま思考は

やらないほうがマシです。

明日も課題を【楽しく】共有しましょう！
KAWAMURA Mission Statement
川村グループミッションステートメント