＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「コミュニケーション不足は、 　無責任風土の典型」 伝える側は“言い放し”で 聞く側は“聞き放し”。 「確認」も「追求」も 「復唱」も「質問」もない。 そして後で “言った” “聞いていない” “そんなつもりでなかった” 等々の押し問答。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝･･･

26日 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 私は交通事故を起こしません。 社用、私用に関わらず、 交通事故を起こした時の 辛い思いを誰にもさせないよう、 周囲を気遣い 安全運転をしています ＝＝＝＝＝＝＝＝     急ぐくらいだったら 早く出たら良い。     「準備で全てが決る」と言って 過言ではないのです。     車間距離詰めたって 到着時間ほそん･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「誰かと競争するのではなく、 　自分自身と戦う！ 　ライバルはいない」 「使う人、もしくは 　使って喜んでいる姿に 　フォーカスするだけである。 　そこには他社の製品はない･･･」 アップル創業者 スティーブ・ジョブズ氏の言である。 こんな心持ちで 毎日の仕事に励みたいものである。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝     敵を自分の外に見出した時 成長は鈍化します。 ･･･

25日 ＝＝＝＝＝＝＝＝ PMSの本質は信用と信頼です。 私はPMSを積極的に活用し、 お客さまの大切な財産である 個人情報を預けていただける 信用と信頼のKAWAMURAを 作っています ＝＝＝＝＝＝＝＝     もし、あなたの大事な大事な 家族の個人情報が 知らない所で転売されたり 悪用されたりしたらどう思いますか？     胸が張り裂ける想いでしょう･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 一見、自分の仕事（責任） とは言えない、 例えばゴミが落ちている、 便器の汚れ・・・等々。 これらを 「自分の仕事ではない」。 そう言い切ってしまう社風は 倒産の前兆。 「こうすれば、みんなが助かる。  喜ぶ。気持ちがよくなる。  自分がやらなければならない  仕事ではないけど」 と考え行動すれば 気付いた人が、 気付いた時に、 為すべきを為す ･･･

24日 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 私はいるものといらないものを分け、 いらないものを捨てています。  必要なものや情報は 皆が使いやすい、 決まった場所に置いています。 ＝＝＝＝＝＝＝＝     時間の五大ロスを 整理整頓で撲滅しよう！     「時間の五大ロス」 1.さがす →整理・整頓・清掃（3S）   2.やり直し →･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 役割分担と助け合いプラス、 切磋琢磨の精神が絡み合って、 強い団結力は生まれる。 誰の責任とはいえない 仕事（隙間）が 放置されているチームは 決して強くなれない。 この隙間を補い合い、 一枚岩になってこそ チーム力である。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝     隙間なんて以ての外。     オーバーラップするくらいが 丁度良いのです。 &nbs･･･

23日 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 私は自分に関わる全ての人の 時間やお金を大切にしています。 常に迅速な対応を心がけ、 時間、経費を無駄にしません ＝＝＝＝＝＝＝＝     断る時に「検討します」と 時間稼ぎにも似た 相手の「根負け」を誘導する手法を 日本人はよく使います。     ハッキリ言って お互いの「時間の無駄」 迷惑な話です。    ･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ リーダーの発する 「コミュニケーション不足」 の意味するところは、 「若干、こちらにも否はあるが、 　言うことをしっかり聞かない 　相手が悪い」 が大部分である。 リーダーは 自らの言動に責任を持ち “誤解がないように確認” “納得しているか、 　不安はないか、 　相手の心の声を聴く” そして常に現場を想い、 現場の声に耳を傾け･･･

22日 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 在庫は大切なお金です。 在庫は傷み、廃棄は 自分のお金を捨てることです。 私は無駄な在庫を仕入れておらず、 今すぐ必要がない在庫は 手元にありません ＝＝＝＝＝＝＝＝       先日取締役会議にて 不良在庫破棄の承認をいたしました。     交通事故のような 不運な原因もありましたから 頭にくることもありましたが、 原･･･