2014年07月22日08:13本日の言葉
明日の三十の行動指針
23日
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私はお客さまのお話を傾聴し、
願いをかなえる
最適な提案をします。
創造力を尽くし、
お客さまの思い出に残る
サービスと製品を提供しています
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お客さまのこと
理解understandするには
under+stand「下に立つ」
ことが大事なんです。
 
 
「困ったことがあったら言ってください」
なんて上から目線では
理解することなんて難しいでしょう。
 
 
「何でお困りか教えて頂きたいんです」
というくらいの気概があって
はじめて理解できるんだと思います。
 
 
切断者と同じ目線になろうとしても、
自分が同じ部位を切断しない限り
無理だと思います。
 
 
「やってあげるよ」

なんてスタンスでは
魂の入った仕事はできません。
 

 

明日も課題を【ど真剣に】共有しましょう!
KAWAMURA Mission Statement
川村グループミッションステートメント

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