2012年11月13日11:15本日の言葉
明日の三十の行動指針

14日
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私はお客さまを
尊重しています。
前例にとらわれず、
お客さまの立場で
素直に傾聴し、願いを
ともにしています
========

 
人間には無限の可能性が
潜在能力の中に秘められています
それらを傾聴により
お客様とともに見つけ出すのが
我々の仕事です
 
過去の実績なんて実は
お客様には関係の無いこと
 
医療人は
「技術や実績の話ばかりしたがる」
とおっしゃった川越胃腸病院の
望月先生の言葉が身に染みます
 
未来進行形の経営をされてきて
ずっと続けてきたからこそ
今となっては他の病院も
マネをし始めているのでしょうね
 
これって素晴らしいことですね
 
「石の上にも30年」
正しき道を信じて
愚直に続けましょう!




明日も課題を【楽しく】共有しましょう!
KAWAMURA Mission Statement
川村グループミッションステートメント
 
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