2013年04月13日08:42本日の言葉
明日の三十の行動指針

14日
========
私はお客さまを
尊重しています。
前例にとらわれず、
お客さまの立場で
素直に傾聴し、願いを
ともにしています
========


 

規則や前例で

仕事してるんじゃない

 

 

ソウルパートナーや

お客さまにとって

「あるべき姿」は何なのか?

 

 

これを徹底して考えれば

今何を為すべきか

解ってくるのである

 

 

日本人は(特に男性)

システムが出来上がると

勤勉に素晴らしく仕事することが

できるのだが

システムをつくるのは

とても苦手だ

 

 

だから

ルールや前提にこだわってしまう

 

 

世の中は常に

進化しているわけだから

陳腐化された前例やルールは

使いものにならないのです

 

 

 

それにしがみついてたらアカン




明日も課題を【楽しく】共有しましょう!
KAWAMURA Mission Statement
川村グループミッションステートメント

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