15日
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私はお客さまを尊重しています。
前例にとらわれず、
お客さまの立場で素直に傾聴し、
願いをともにしています
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弊社社内報（今月号）巻頭言

からの抜粋引用です。

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帝国ホテルは素晴らしい歴史を

創ってこられたホテルです。

今では当たり前のようになっている

ホテルで結婚式→披露宴というのも

帝国ホテルが発祥です。

それまでは神社で結婚式挙げて

タクシーでホテルに移動して披露宴

というスタイルがほとんどでした。

しかし、

1923年（大正12年）関東大震災で

ほとんどの神社が

壊滅的ダメージを受けたため、結婚式が

挙げられないと言う事態になりました。

そこで地震被害を免れた

丈夫な帝国ホテルは

ホテルの中に神社をつくろう！

と決心されたそうです。

今では当たり前のようにホテルに

チャペルがあったり神殿があったり

するのは帝国ホテルの

お客さまの「不」を取って

「不満　→　満足」

「不安　→　安心」

を実現されたすばらしい成果ですよね。

我が社も同じことを先輩たちが

営々と続けて来たのです。 

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お客さまの「こうありたい」

を叶える会社は

様々な事業を開発し、

人類社会の進歩発展に貢献し

歴史を創っていけるのです。

お客さまに教えていただきましょう。

明日も課題を【楽しく】共有しましょう！
KAWAMURA Mission Statement
川村グループミッションステートメント