20日 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 利益やお金は大切です。 私は製品やサービスの 価値にふさわしい代金を １日でも早く いただいています ＝＝＝＝＝＝＝＝ どんな過疎地にでも 装具療法を受ける 権利が等しくあります 社会貢献とは 利益を上げて 税金を納めることです 魂の入っていない 仕事をする人は 何事も大事な仕事を 後回しにしてしまいます それが社会貢献度を 著しく阻害していることに 本人は気付いていませ･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝リーダーシップは、 お客様満足の為に 発揮されると同時に、 一緒に仕事をする スタッフや部下などの 社員満足度を 相等しく高める為に 発揮されなければならない。 限られた条件の中で、 愛社精神・忠誠心をもって 気持ちよく働ける環境を創り、 いかにそのような人材を 育成するかが、 リーダーの手腕である。＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 事業目的に尽きる と思います 我が社が なんのためにあるのか･･･

19日 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 私たちは 世界中のお客さまに グループの製品とサービスを 届けることができます。 私はそのための方法を考え、 実現に取り組んでいます ＝＝＝＝＝＝＝＝ どんな過疎地にでも 装具療法を受ける 権利が等しくあります そのために先達たちは 様々な創意工夫をしてきました 規格品の改造などによる 短納期好適合を実現し 医療費の削減に貢献してきました これもその一例です 勿論、欧米も･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝仕事の必要条件は、“気配り（まちがいや失敗の　ないように　細かいところまで　注意を行き届かせること）”、　十分条件は、“心配り（相手の心情を　十分に考慮したり、　予測される事態に対し　万全の対処をすること）”。　お客様や周りの人を感動の渦に巻き込む、深みのある仕事を目指そう！　＝＝＝＝＝＝＝＝＝　お客さまが何を望んでおられるか？洞察力なくしてプロとは言えません　売り手の都合を優先･･･

18日 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 私は、お客さまを大切な家族や友人のように思いやっています。創造力を尽くし、お客さまの思い出に残るサービスを行っています＝＝＝＝＝＝＝＝ お客さまの豊かな生活・人生が鮮明な写真のようにいや高解像度の動画のようにアタマの中でイメージできるまで強く思い続けなければなりませんそれができないから言われたことしかできないのです明日も課題を【楽しく】共有しましょう！ KAWAMURA ･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝「お客様を一人として　失ってはいけません…」（リッツカールトンホテル・　ベーシックNo.13・　クレームの対応の考え方）。　パナソニックの創業者、松下幸之助氏の言に「一軒のお得意様を　失うことは、　百軒のお得意様を　失うことになる」とある。トラブルを自分のモノとして受けとめ、素早く且つ適切に、更にお客様（周りの人）に満足して頂けるように解決する。その本気さが機会損失を防ぐ。＝＝＝･･･

17日 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 私はお客さまの真の自律を助け、ソウルパートナーのQ.O.L.が向上する商品を推奨しています＝＝＝＝＝＝＝＝ ここは「商品」というより「価値」ですね価値を提供していないと「安くしろ」と言われれば簡単に安くしてしまうちなみにその安くした分は正規の価格を支払ってくれたお客さまが支払うことなんですけどね会社は痛まないこんな事業構造は絶対におかしい会社は社長のためにあるのではない社･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝「問題は君の考え方にある。　大事なことは、　頭の中に巣食っている『常識』という理性を　きれいさっぱり捨てることだ。　もっともらしい考えの中に　新しい問題解決の糸ロはない」（トーマス・エジソンの　行き詰った時の対応法）。　“常に３案を考える”柔軟なアタマと心を持たなければ生き残れないですね。＝＝＝＝＝＝＝＝＝　毎月２２日はショートケーキの日　そんな素晴らしい発想がどんどん生まれるよ･･･

16日 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 私たち一人一人がモノと価値を創っています。私は開発起案、技術提案、改善提案の仕組みを活用しています＝＝＝＝＝＝＝＝ つくった仕組みに振り回されたらいけないその仕組みを使いきって武器にするのですその仕組みを渦の中心になって進化させるのです明日も課題を【楽しく】共有しましょう！ KAWAMURA Mission Statement 川村グループミッションステートメント&nbs･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝「何事も因果応報」。準備・確認などチョットした手抜きが取り返しのつかないことになる。逆に小さなことでもコツコツ続けると、大きな成果につながる。“因は己にあり”“継続は力なり”＝＝＝＝＝＝＝＝＝　凡事徹底です挨拶なんてその最たるもの　積小為大そのちいさな積み重ねが大を為します　継続とは創意工夫をし続けること　創意工夫の無いのはただの【反復】　機械じゃないんだから魂の入った仕事をしよ･･･