＝＝＝＝＝＝＝＝＝その場の空気や雰囲気に支配された意思決定は、極めて危険である。リーダーは自分の信念・信条をしっかり持ち、それに基づいた決断力を身に付けなければならない。そうでなければ、組織は崩壊する。＝＝＝＝＝＝＝＝＝　心を高め、哲学を共有することで重心が下に移動する　重心が上にあるとグラグラとぶれる　重心が下に来るから何があってもぶれない外力がかかっても元に戻るのです毎朝7時のおはようメッセー･･･

15日 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 私はグッドパートナーとともに、生涯にわたりお客さまに価値を届けています。＝＝＝＝＝＝＝＝ 伊勢丹百貨店は「売り場」のことを「お買い場」と言いますお客さま目線ですねグッドパートナーも同じですグッドパートナー目線で考えて【我が社がグッドパートナーとして　認めていただけているのか？】が大事なことなんです我が社の哲学目指しているところを共有してくださる全国の義肢装具製作業者さま医･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝不安になったり、迷った時に拠り所となるのが「基本」。ドラッカーも「習慣的な姿勢と　基礎的な方法を　身に付けている人は　成果をあげる」と言っている。“基本的な考え方、行動習慣”をしっかり身につけよう。＝＝＝＝＝＝＝＝＝　凡事徹底です！　挨拶もできない人が最高のサービスをできるはずがない　5Sもできないひとが素晴らしいものづくりができるはずがない　「してるつもり」はさらにサイアクです･･･

14日 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 私はお客さまを尊重しています。前例にとらわれず、お客さまの立場で素直に傾聴し、願いをともにしています＝＝＝＝＝＝＝＝ 人間には無限の可能性がありますお客さまの持たれている能力を未来進行形でとらえないといけませんしかし残念ながら世の中では現在進行形でしかとらえていないそんな事象があふれていますなら、そんな制度にしがみつかなくてもいいお客さま本位のサービスを追求しましょう貴方･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ひたすら、お客様の声を聴き、“どんなことで　困っているか”“どんなことがうれしいか”“どんなことに　不便さを感じているか”をさぐり出すことでライバルとの差別化ができるのである。＝＝＝＝＝＝＝＝＝　これができていないのが（できているつもり）今の我が社です　お客さまにUnder＋Stand（下に立つこと）でUnderstand（理解）しましょう　そして　今の我が社の現実を謙虚に受け止･･･

13日 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 私のお客さまは、グループの製品、サービスを必要とする全ての方とそのご家族、介助者の方々です＝＝＝＝＝＝＝＝ 実際にお使いになる方をまず思っていますか？売り手の大人の都合を先ず優先していませんか？我々のお給料を支払ってくれているのは会社ではありません。お客さまですお客さまに対して最善を尽くしていますか？自問自答してくださいすぐ解るはずですいま何を為すべきか。。明日も課題を【･･･

12日 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 私は失敗やミスを隠しません。悪い報告もソウルパートナーと共有し、ともに解決しています。私は、失敗とミスの違いを考え、ミスをゼロにする努力を続けています＝＝＝＝＝＝＝＝ 人間ですからあやまちもあります人間の本当の悪とはそのあやまちをごまかそうとすることですあやまちもありがたい試練を頂戴したと思って真摯に受け止めることです反省もしないのに次の行動に移るのは「ごまかし」です明日･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝何事も、やればやる程楽しく、おもしろくなるものである。本当にやりたいことは、そんな中から見つかる。だから、今の仕事を本気に、真剣に取り組むのである。＝＝＝＝＝＝＝＝＝　「仕事を好きになる」稲盛和夫塾長がおっしゃることは実践からの物事ですので気持ち良く腑に落ちます　最初はセラミックのことに興味が無かったがグチグチ言ってても何にもならないので好きになることにした　好きになると没頭する･･･

11日 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 私は失敗を恐れていません。結果を素直に受け入れ、失敗を反省し最高の仕事への挑戦を続けています＝＝＝＝＝＝＝＝ 失敗には必ず「新しいことに挑戦する」という前段階がありますですから「失敗するなよ」と言う上司は「新しいことに挑戦する　なんてしなくていい」と言っているのと同じですこんなクソ上司に誰もついてきてくれんわな明日も課題を【楽しく】共有しましょう！ KAWAMURA Mi･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝“こうありたい”と思うのは簡単。しかし、夢を叶えてくれるのは、それに向かって「具体的に　行動を起こす勇気」そして、その行動を「やり続ける　努力・忍耐力」である。＝＝＝＝＝＝＝＝＝　知行合一(ちこうごういつ)学問は実践してはじめて学んだことになる　勉強だけして学んだ気になっている人が我が社にもこの世の中にもたっくさんいます　特に男の人やインテリな人は酷い弁はたちますが全く動こうとは･･･