16日 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 私はグッドパートナーとともに、 生涯に渡りお客さまへ 価値を届けています ＝＝＝＝＝＝＝＝    LIFE（命の営み）を 時間軸で因数分解すると     今（生命） 今日明日（生活） 将来（人生）     となります。     最後にある「将来」は 制度で補償されるものではありません。 です･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ どんなことでも喜んで聞く。 耳の痛い話も嫌がらずに聞けば、 思いもよらぬ改善や飛躍の ヒントが生まれてくる。 特に耳の痛い話が大切ですね。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ３つの耳を持っていたいです。 ①高感度、広角度の耳 ②相手の話を最後まで素直に聴く耳 ③聴いた話と自分の話を反芻する耳 色んな角度から良く聞こえ、 先入観を捨てて最後まで傾聴する。 自分が発した言葉は 実は自分も聞いて･･･

15日 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 私はお客さまを尊重しています。 前例にとらわれず、 お客さまの立場で素直に傾聴し、 願いをともにしています ＝＝＝＝＝＝＝＝ 前例って 昨日までの最高であっても これからの最高では無いはず。 ということは 「昨日までの最高は今日の最低」 というくらいに思って 今日を過ごさないと 人類社会の進歩発展には 貢献できないんだ、と 使命感持って頂きたいものです。   ･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 不用なものは何ひとつない。 役に立つか、立たないか。 そんな色眼鏡をはずすと、 あらゆる物が尊く思える。 活かして使う術が見えてくる。 色眼鏡をはずしてみよう。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 一見無意味そうなものに 意味が隠されていることがある。 それを見つけた時、 とてもいとおしく思えるのです。 観察力、直感力、そして素直さ。 これら感性をフル稼働させれば、 見つけることができますよ･･･

14日 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 私のお客さまは、 グループの製品、サービスを 必要とする全ての方と そのご家族、 介助者の方々、 そして 次工程のソウルパートナーです ＝＝＝＝＝＝＝＝ 次工程の人のこと 考えることのできない人は あまりにも幼稚で 手に負えません。 最近の幼稚園児の方が ちゃんとしたはりますわ。 電車にゴミを置いていく 残念な大人など、 次の人がどれだけ嫌な思いするか、 想像力に劣る、･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ そこだけ見ても 本当のことはわからない。 一面だけ見て 決めつけるのは早計。 ひと呼吸おき、他 人の意見も聞き、 多面的に眺めて判断しよう。 そんな習慣をつけよう。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝      「十円玉の形は何？」 と聞かれたら、多くの人は 「丸」というでしょう。     しかし、三次元なものですから 「円柱形」と答える人も･･･

13日 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 私は失敗やミスを隠しません。 悪い報告もソウルパートナーと 共有し、ともに解決しています。 私は、失敗とミスの違いを考え、 ミスをゼロにする努力を 続けています ＝＝＝＝＝＝＝＝      やるべきことをやらずして 起こるのが「ミス」であり 水から律していれば 十分防げることです。     人間のやることですから ミス起･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 坂道は無限につづくものではない！ 波を描いて、すべては動く。 上り坂、下り坂、平坦な道。 今を受け入れ、 その「今」をしっかり歩もう。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝    「まさか」という坂もある。 これらの道はすべて 自分の成長のためにある と思えば好きになれる。     明けない闇夜はなし。 春の訪れない冬もなし。   毎朝7時のお･･･

12日 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 私は失敗を恐れていません。 結果を素直に受け入れ、 謙虚に反省し最高の仕事への 挑戦を続けています ＝＝＝＝＝＝＝＝      失敗には 「新しいことに挑戦する」 という前段階が必ずあります。     「失敗するな」とは 「新しいことに挑戦するな」 と言っているのと同じ。     こんなことでは いず･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 知恵は 雑念の少ない時ひらめく！ こだわりを捨て、自分も忘れ、 ただ目の前のことに集中すると 突然に視野がひらけ、 光がさしてくる！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝      掃除も食事も仕事も 心を鎮めて取り組まないと 新たな発見は無いわけです。     それができるように 生活習慣を正し、 余計な悩み事がなきよう 心がけないといけませ･･･