＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 個性や自分らしさが もてはやされる時代だが、 基本形を守ると個性を発揮できない と言うことではない。 「剣道」「茶道」「華道」 に見られるように 「ルールや規範」の中で生まれる 美しさを懸命に追求していると、 そこから自然と自分らしさが磨かれ、 個性的魅力となる。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝      道（DOU）における指定関係 「守破離」ですね。 &･･･

16日 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 私はグッドパートナーとともに、 生涯に渡りお客さまへ 価値を届けています ＝＝＝＝＝＝＝＝      我々が提供させていただいているのは 「価格」ではなく「価値」なんです。     「もっと安くしてよ」 これは枕詞なのかもしれませんが、 価格を売っているから仰られるのです。     「こんなに安くて良･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「楽天優勝の影には、嶋捕手の 　見事なリーダーシップがあった」 と言う記事を読んだ。 そこには“配慮”“謙虚”“自制心”の 重要性が説かれていた。 突き詰めれば、 望ましい方向に動いてもらうのが リーダーシップの目的。 表面的パワーより、むしろ、 人間としての有り様に 人は魅かれるのである。 ＝＝＝＝＝＝･･･

15日 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 私はお客さまを尊重しています。 前例にとらわれず、 お客さまの立場で素直に傾聴し、 願いをともにしています ＝＝＝＝＝＝＝＝    弊社社内報（今月号）巻頭言 からの抜粋引用です。   ＞＞＞ 帝国ホテルは素晴らしい歴史を 創ってこられたホテルです。 今では当たり前のようになっている ホテルで結婚式→披露宴というのも 帝国ホテルが･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 与謝野晶子は 「人間は何事にせよ 　自己に適した一芸一能に 　深く達してさえいればよろしい」 と言った。 禅の教えの中にも「一点無限」 とある。 今の仕事を天職と信じ、 一心不乱に取り組もう。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝      以前のおはようメッセージでもありました 阪神電鉄の創始者「小林一三」の言葉を 思い出しました。     ･･･

14日 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 私のお客さまは、 グループの製品、サービスを 必要とする全ての方と そのご家族、 介助者の方々、 そして 次工程のソウルパートナーです ＝＝＝＝＝＝＝＝ 次工程はお客さまです。 自分の仕事をパーフェクトにし、 絶対に手抜きはしない。 またそれだけでなく、 今までの工程のチェックをすることも 忘れてはなりません。 チームでパーフェクトな仕事を 目指しましょう！  ･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「流れ星が消えるまでに 願いごとを3回繰り返し言えたら、 そのことは叶えられる」 つまり、強く想い、 念じ続けることができれば、 人はそのように行動し、 目的地に到達できるのである。 「あなたの目指しているもの、 大切にしているものは何？」 と問われても瞬時に応答できますか。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 私の目指しているものは 「ソウルパートナーとお客さまと それらのご家族のQ.O.･･･

13日 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 私は失敗やミスを隠しません。 悪い報告もソウルパートナーと 共有し、ともに解決しています。 私は、失敗とミスの違いを考え、 ミスをゼロにする努力を 続けています ＝＝＝＝＝＝＝＝      一番救いようがないのがこれです。 嘘ついたり誤魔化したり・・・。 助けたくても助けられません。     失敗は挑戦無くしてあり得ませ･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ カーネギーは 「自分一人でやるよりも 　他人の助けを借りる方が、 　優れた仕事ができる。 　この事を悟った時、 　人は大きく成長する」 的なことを言っている。 所詮、自分一人 でできることはごく僅か。 他人の助けなくして、一日たりとも 生きていけないことを知り、 感謝のこころを持とう。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝      食事一回頂戴するにも 多くの人･･･

12日 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 私は失敗を恐れていません。 結果を素直に受け入れ、 謙虚に反省し最高の仕事への 挑戦を続けています ＝＝＝＝＝＝＝＝     最高の仕事の一つに 「パーフェクトな仕事」があります。     しかし残念ながら人間は 不完全な生き物ですから パーフェクトな仕事は難しいものです。   ですから、 常に謙虚に自分を磨き続け、 ま･･･