16日 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 私たち一人一人が モノと価値を 創っています。 私は開発起案、 技術提案、 改善提案の仕組みを 活用しています ＝＝＝＝＝＝＝＝ 欧米人にくらべ日本人は 仕組みを創ることが 苦手とされています しかし 仕組みができてしまうと それを愚直なまでに 正確に運用できます これは欧米人よりも おおいに勝っている点です 世界から尊敬される 世界一の会社にするには 仕組みをつくりあ･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「学ばない者は人のセイにする。 　学びつつある者は 　自分のセイにする。 　学ぶということを知っている者は 　誰のセイにもしない。 　僕は学び続ける人間でいたい 　（三浦知良選手）」   自責とは、未来を見て、 今からできることに 真剣に取り組み、 未来の結果に 「責任」をとり続けること ではないだろうか。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝    くよくよ弱音･･･

15日 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 私は グッドパートナーと ともに、生涯にわたり お客さまに価値を 届けています。 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 「売りっ放し」は 我が社の提供する価値では ありません サービス計画書を お客さまや グッドパートナーとつくり 観察をし、同時に 有効性の検証しています これらの貴重な累積は エビデンスになり 行政や、将来のお客さまの 幸福に必ずつながります 先憂後楽かもしれません 信じ･･･

14日 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 私はお客さまを 尊重しています。 前例にとらわれず、 お客さまの立場で 素直に傾聴し、願いを ともにしています ＝＝＝＝＝＝＝＝ お客さまを 尊重している我々は ソウルパートナーを 尊重しています グッドパートナーを 尊重しています 家族を尊重しています 自分のことよりも 尊重しています リーダーも 自分のやりたいことよりも メンバーのやりたいことを 尊重しています 明･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ プロサッカーの三浦知良選手は、 今年４６歳で現役。しかし、 若い時の自分に 戻りたいとは思わないという。 「今日の自分が最高。   そういう思いで毎日を生きている」   からと。 “昨日の最高を、   今日のスタートラインとする ” 生き方をして、日々何かを 得ることが大切であろう！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝  昨日の･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 今日も 鍵山秀三郎氏の主張を お伝えしましょう。 「凡事徹底」についてです。 こう言っておられます。 １．全てにわたって行き届いていること ２．全てのものを生かすこと ３．言っていることとやっていることが 　 一致していること（言行一致） 納得できることですね。 そして、こう言っておられます。 人間の価値は 「よい習慣」をどれだけ、 いくつもっているかです。 人生、･･･

13日 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 私のお客さまは、 グループの製品、 サービスを必要とする 全ての方とそのご家族、 介助者の方々です ＝＝＝＝＝＝＝＝ ドリルを買いに来た人が 必要なモノは 「ドリル」ではなく「穴」 なんです しかし意外と これが解っておられない人が 実に多いのです 急速充電ができるとか 店長オススメなんかとか 実はあまり関係ないのですよ どんな素材にどのくらいの穴を どのくらいの精度で･･･

12日 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 私は失敗やミスを 隠しません。 悪い報告も ソウルパートナーと 共有し、ともに 解決しています。 私は、失敗とミスの 違いを考え、 ミスをゼロにする 努力を続けています ＝＝＝＝＝＝＝＝ 人間ですから 失敗はもちろん、ミスを 犯すこともあるでしょう 絶対にやってはならないのは 失敗やミスではありません 覆い隠してしまうことです 自分だけで抱え込んだって 悲しみが大きくな･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ イエローハットの創業者 鍵山秀三郎氏の ５Sの定義をお伝えします。 １．整理・・・ いるものといらないものを  分別すること (判断力が磨かれる） ２．整理・整頓・・・だれにも  わかるように明示すること ３．清掃・・・行動すること　 ４．清潔・・・３つが  きちっと出来る状態を維持すること ５．躾・・・４つのことが習慣として  身につ･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 今朝も坂村真民さんの詩を 紹介しましょう。 「つみかさね」 一球一球のつみかさね 一打一打のつみかさね 一歩一歩のつみかさね 一坐一坐のつみかさね 一作一作のつみかさね 一念一念のつみかさね つみかさねの上に咲く花 つみかさねの果てに熟する実 それは美しく尊く 真の光を放つ 継続の尊さを 教えてくれていますね。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 何事も 半紙を一枚一枚 つみかさねていくよう･･･