19日 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 私たちは世界中の お客さまにグループの 製品とサービスを 届けることができます。 私はそのための方法を 考え、実現に 取り組んでいます ＝＝＝＝＝＝＝＝ 何も 「損してまで届けなさい」 という方法を言っている わけではありません 様々な方法を考えています、 ということなんです 「どうせ無理」から入るから 損してまでやろうとする そこに拡がりはありません つまりこれも 自･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 情報氾濫で何が本当か？が わからない時代。例えば、 健康維持の秘訣についても 「朝食は抜いた方がいい」 と言う医者もいれば、 「朝は特に抜いたらダメ。 　三食きちんと食べた方がいい」 と言う医者もいる。 いずれも、そこそこ 実績のある人の発言だから、 迷ってしまう。結局は、 情報を鵜呑みにしないで、 「自分で現実を確かめ、 　感性の力も使って、 　自分で考え、決めること」 が･･･

18日 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 私は、お客さまを 大切な家族や友人 のように 思いやっています。 創造力を尽くし、 お客さまの思い出に 残るサービスを 行っています ＝＝＝＝＝＝＝＝ 自分の大切な家族が 我が社のサービスを受ける という時に、 自信を持つことができますか？ 「○○君なら安心だけど 　△△君なら不安だな。 　よし、 　○○君にやってもらおう」 なんてことは 本来出来ないんですよ だから ･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ プロ野球の名監督と言われた 野村克也さんの言葉。 「監督業で大事なことは、 １．見つける（選手の長所を） ２．育てる ３．活かす 　です。 　この中でも一番難しいのが、 『育てる』。 　なにせ、根気がいります」 部下を持つリーダーも 全く同様であろう。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「ここが素晴らしいよね」 で終わってはダメだ ということですね 「あなたのここが素晴らしい。 　もっとこ･･･

17日 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 私はお客さまの 真の自律を助け、 ソウルパートナーの Q.O.L.が向上する 商品を推奨しています ＝＝＝＝＝＝＝＝ 自らやっていただいて 「自立」「自律」なんです ですから 時には厳しいことを 言うかもしれません それを怖れてはいけません 尊敬される人間とは 「厳しくて」「優しい」 人のことです 厳しくなくて ただ優しいだけでは 「ただのいい人」です こうなってはダメ･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 日本の コミュニケーションスタイル として「以心伝心」が ありますが、実は 自分の思うほど相手には 伝わっていないのが現実です。 だから 「ありがとう」 「君のおかげで助かったよ」 等々、言葉にだして言う。 又、旅先の土産や ささやかな贈り物で 日頃の感謝を伝える等、 こまめに自分の気持ちを 伝える心構えが大切。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ こんなマメなこと なかなか出来てないですね･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ リーダーの手腕は、 なんと言っても 「部下にいい仕事をさせること」 ができるかどうかです。 つい 「自分の方が優れている…」 と思い 、自慢したくなるのが 人間の性（サガ）ですが、 リーダーは 「自分の個人成績ではなく、 　部下によい成績を 　あげさせる為の 　育成、動機付け、 　コミュニケーションに 　労力を費やす」と 自分に言い聞かせましょう。 ＝＝＝＝＝＝･･･

16日 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 私たち一人一人が モノと価値を 創っています。 私は開発起案、 技術提案、 改善提案の仕組みを 活用しています ＝＝＝＝＝＝＝＝ 先日、盛和塾北大阪の 京セラフィロソフィ輪読会で 学んだことです 植物状態で寝たきりの人は もちろんのこと 息絶えるその瞬間でも 魂が宿っている間は 人間としての価値がある 遺族にとっては その人の存在自体で 充分価値がある ということですね･･･

15日 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 私は グッドパートナーと ともに、生涯にわたり お客さまに価値を 届けています。 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 人はいずれ死にます しかし法人は永遠に 生き続けることができます グッドパートナーさまにも 生き続けて頂かなければ なりません ですから 経営状態は良好に保って いただく必要があるのです 良いことをしている会社でも 潰れてしまえば(死んでしまえば) 何も出来なくなるのです･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ある研究結果によると、 認知症の改善に 「オウム返し」が 有効だという。オウム返しを することによって 「この人は、私の言うことを 　受け入れてくれた」 という印象を持ち 「この人の言うことなら 　聞いても良い」 という気持ちが生まれ、 これらの刺激が 効果を生むそうです。 肯定することは、 相手と共感し合う 大切なポイントのようです。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 人は、人から言われ･･･