25日 ＝＝＝＝＝＝＝＝ PMSの本質は信用と信頼です。 私はPMSを積極的に活用し、 お客さまの大切な財産である 個人情報を預けていただける 信用と信頼のKAWAMURAを 作っています ＝＝＝＝＝＝＝＝     もし、あなたの大事な大事な 家族の個人情報が 知らない所で転売されたり 悪用されたりしたらどう思いますか？     胸が張り裂ける想いでしょう･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 一見、自分の仕事（責任） とは言えない、 例えばゴミが落ちている、 便器の汚れ・・・等々。 これらを 「自分の仕事ではない」。 そう言い切ってしまう社風は 倒産の前兆。 「こうすれば、みんなが助かる。  喜ぶ。気持ちがよくなる。  自分がやらなければならない  仕事ではないけど」 と考え行動すれば 気付いた人が、 気付いた時に、 為すべきを為す ･･･

24日 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 私はいるものといらないものを分け、 いらないものを捨てています。  必要なものや情報は 皆が使いやすい、 決まった場所に置いています。 ＝＝＝＝＝＝＝＝     時間の五大ロスを 整理整頓で撲滅しよう！     「時間の五大ロス」 1.さがす →整理・整頓・清掃（3S）   2.やり直し →･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 役割分担と助け合いプラス、 切磋琢磨の精神が絡み合って、 強い団結力は生まれる。 誰の責任とはいえない 仕事（隙間）が 放置されているチームは 決して強くなれない。 この隙間を補い合い、 一枚岩になってこそ チーム力である。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝     隙間なんて以ての外。     オーバーラップするくらいが 丁度良いのです。 &nbs･･･

23日 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 私は自分に関わる全ての人の 時間やお金を大切にしています。 常に迅速な対応を心がけ、 時間、経費を無駄にしません ＝＝＝＝＝＝＝＝     断る時に「検討します」と 時間稼ぎにも似た 相手の「根負け」を誘導する手法を 日本人はよく使います。     ハッキリ言って お互いの「時間の無駄」 迷惑な話です。    ･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ リーダーの発する 「コミュニケーション不足」 の意味するところは、 「若干、こちらにも否はあるが、 　言うことをしっかり聞かない 　相手が悪い」 が大部分である。 リーダーは 自らの言動に責任を持ち “誤解がないように確認” “納得しているか、 　不安はないか、 　相手の心の声を聴く” そして常に現場を想い、 現場の声に耳を傾け･･･

22日 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 在庫は大切なお金です。 在庫は傷み、廃棄は 自分のお金を捨てることです。 私は無駄な在庫を仕入れておらず、 今すぐ必要がない在庫は 手元にありません ＝＝＝＝＝＝＝＝       先日取締役会議にて 不良在庫破棄の承認をいたしました。     交通事故のような 不運な原因もありましたから 頭にくることもありましたが、 原･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 自分が「決めたこと」に 正解も不正解もない。 「決めた」後の行動次第で 正解にも、不正解にもなる。 成功のカギは 「決めたこと」を やり抜く強い意志と、 その過程に於ける “チェックと修正”を しっかりするかどうかである。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝     これってPDCAサイクルだよね。     ↓ Pla･･･

21日 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 利益やお金は大切です。 私は製品やサービスの 価値にふさわしい代金を 1日でも早くいただいています ＝＝＝＝＝＝＝＝     利益意識の低い人は 社会人として如何なものかと思う。     どんな仕事でも 利益を出さないと存続できません。     続けることができなくなり 途中で止めてしまうようなサービスなんて ･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「行動力のない人」＝ 　　　　「決められない人」 “いつも迷って何も決められない” “慎重を言い訳にして、 　　いつまでも決断しない” こんなリーダーが 組織を崩壊させる。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝     こういった迫力の無いリーダーの 下にいるメンバーは・・・     新しい事に挑戦しように･･･