15日 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 私はお客さまを尊重しています。 前例にとらわれず、 お客さまの立場で素直に傾聴し、 願いをともにしています  ＝＝＝＝＝＝＝＝     お客さまの持つ無限の可能性を 信じることができるのか。     お客さま自身だけでなく ご家族のサポート、 ご近所さまのサポート、などなど そこまで考えられるようになると 本当のプロフェ･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 昨年で現役を引退した 元ヤクルトの宮本選手。 人望があり、 日本代表チームの主将も務めた。 引退会見で、 「全力でボールを捕りにいって、 アウトにするという姿勢は 最後まで貫けたかな」 と語っている。 リーダーの日々の後ろ姿に、 メンバーは感化される。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝     「この人のためなら頑張れる」 「この人のようになりたい」   &n･･･

14日 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 私のお客さまは、 グループの製品、サービスを 必要とする全ての方と そのご家族、 介助者の方々、 そして 次工程のソウルパートナーです ＝＝＝＝＝＝＝＝     次工程のことを 考えられない人は 普段の生活でもその 残念な行動は見られます。     電車やバスに乗っていて リクライニング倒したまま、 ゴミを残したままで 降りて行く･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「自省を込めて」 相手に良かれと思ってやっても、 親切の押し売りだったり、 自分の心を満足させたい為の 言動であったり・・・ 何もしないで、 見守ることが、本当の 思いやりであることも多い。 自戒しなければ・・・ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝     ユアペースになることって 結構難しいものです。     なんだかんだ言っても 人間ですから自分が･･･

13日 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 私は失敗やミスを隠しません。 悪い報告もソウルパートナーと 共有し、ともに解決しています。 私は、失敗とミスの違いを考え、 ミスをゼロにする努力を 続けています ＝＝＝＝＝＝＝＝     医学は科学ですから ミスは許されません。     ですから ヒヤリハットの段階で ヒヤリハットを撲滅するのです。     仲･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「健康法」 〜ある禅僧の言葉〜 心の疲れを取り除き、 気力を充実させるには、 私たち禅僧の修行が 参考になると思います。 規則正しい生活を送り、 姿勢と呼吸を整えるのです。 禅僧は、起床から就寝まで 毎日決まった生活を送っています。 朝早くから掃除で身体を動かし、 読経で大きな声を出し、 腹式呼吸を繰り返します。 腹八分で満腹になるまで 食べることはありません。 ＝＝＝＝＝＝･･･

12日 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 私は失敗を恐れていません。 結果を素直に受け入れ、 謙虚に反省し最高の仕事への 挑戦を続けています ＝＝＝＝＝＝＝＝     失敗の前段階には必ず 新しいことに挑戦する、 という行為があります。     ですから挑戦は歓迎すべきであり 失敗に対しては許容も必要です。     しかし、 反省をしない失敗は 絶対に･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「電通　鬼十訓」 第１０訓 摩擦を怖れるな、 摩擦は進歩の母、 積極の肥料だ、 でないと君は 卑屈未練になる。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝     色んな摩擦がありますよね。     「今までの成功というしがらみ」 「常識というしがらみ」 などなど     しかし、これらの 「しがらみ」はそもそも いったい何処にあるんでしょ･･･

11日 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 私は、 東北活性化支援の一員です。 思いを風化させず、自ら動き、 すべきこと、できることを考え、 活性化への貢献を続けています ＝＝＝＝＝＝＝＝     日曜日、後輩の結婚式のため 神戸に行ったのですが、 阪神淡路大震災の悲劇を 当然ながら神戸の皆さんは 抱えているわけです。     時間が経つと忘れ、 距離が離れると無関心になる･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「電通　鬼十訓」 第９訓　  頭は常に全回転、 八方に気を配って、 一分の隙もあってはならぬ、 サービスとは そのようなものだ。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝     準備の段階で結果は出てる。     例えば一緒に食事しよう、なんて時、 その人の好みは何なのか？ 郷里は何処で、そこには どんな食べ物があるのか？ アルコールはいけるのか･･･