＝＝＝＝＝＝＝＝＝ マリナーズのイチローは、 なぜ人々に注目され、 感動を与えることが 出来るのでしょうか。 それは、 彼の“準備”に対する 意識の強さにあるといいます。 ファンの前で バッターボックスに立つことの 責任感を他の選手よりも 高い目線で 持っているのでしょう。 では、 会社組織のリーダーは、 迫りくる業務上の忙殺に対し、 指揮系統を明確にした 準備ができてるでしょうか。 部下に感動･･･

22日 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 私はお客さまと自分や家族の時間やお金を大切にしています。 常に迅速な対応を心がけ、行動や時間、経費を無駄にせず、効率化に努めています ＝＝＝＝＝＝＝＝ Time is Money.（時は金なり） と言いますが 実は Time is Life.（時は人生なり） なんです この限りある命をすり減らしているわけです ですから お客さまやソウルパートナーや家族の 時間を無･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「人の死や深い悲しみを 　書くときに、 　自分の中で “恐れ”に触れなければ、 　読者の胸には届かない。 　自分の胸が 　張り裂けそうになりながら 　書くからこそ、 　読書も強く感動する」 （作家の浅田次郎氏）。 　 人は、常に感動や共感を 求めている生き物です。 「私情・思い込み・常識」 などの自分本位を捨て、 「相手がどんな言葉に 　感動するのか、 　何を求めているのか、･･･

21日 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 在庫は大切なお金です。 在庫は傷み、廃棄は自分のお金を捨てることです。 私は無駄な在庫を仕入れていません。 今すぐ必要がない在庫は手元にありません ＝＝＝＝＝＝＝＝ 当座買いの原則です 必要なのは1本のボールペン あと4本買うと半額だから買っておくとお徳！ なんて考えが 売り手の術中に見事に はまってしまってる訳で 全くお徳ではないのです 売り手は衝動買いなど予算以･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ソニーの創業者の一人である 井深大氏のエピソード。 社長時代に ある工場の便所の落書きを 止めさせるように指示、 周知徹底しようとしたが、 落書きは 一向になくならない。 諦めていたところ、 落書きがなくなった。 調べてみると 便所掃除のパートのおばさんが、 「落書きをしないで下さい。 　ここは私の神聖な職場です」 と書いた紙を 貼ったからだったそうです。 以来、井深氏は、 ･･･

20日 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 利益やお金は大切です。 私は製品やサービスの価値にふさわしい代金を１日でも早く頂いています ＝＝＝＝＝＝＝＝ お客さまに対する公平性、中立性という点で考えてみてください ほとんどのお客さまが我々の価値を認めてくださり適正な時期にお代金をお支払して下さっています その多くのお客さまに対して不公平ではないでしょうか？ またお支払して下さらないお客さまも もしかしたら当･･･

19日 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 私たちは世の中の全てのお客さまにグループの製品とサービスを届けることができます。 私はそのための方法を考え、実現に取り組んでいます ＝＝＝＝＝＝＝＝ 支援機器の使用で困ってる人がいたら　月にだって行こう　行き方は必死こいて考えたらいいじゃない　そのくらいの気概で行こう！　打つ手は無限にあるんだよ　 　明日も課題を【楽しく】共有しましょう！ KAWAMURA Mi･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 米国の ハーバード・ビジネスレビューは、 「マネージャーが陥る多忙の罠」 という記事の中で、 「効果性の高い 　リーダーやマネージャーは、 　全体のたった一割しかいない」 と述べています。 「その他の９割の 　リーダーやマネージャーは、 　あたふたと動き回ることを 　建設的な行動と混同することで、 　組織の目標から 　大きく逸脱している」 と言うのです。 “常に、社長と 　使･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ リーダーの仕事は、 組織の成果の最大化です。 その為には、 部下さん一人ひとりの 能力を最大に発揮して頂く 必要があります。 そこで、 リーダーがやるべきことは、 全員の顔をみて 体調を理解できるほど、 部下を知る事が 必要なのです。 部下さんの人間性を よく分析・理解して、 個性に応じて、 硬軟・優厳などを使い分ける コミュニケーションを 工夫しましょう。 ＝＝＝＝＝＝＝＝･･･

18日 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 私は、お客さまを大切な家族や友人のように思いやっています。 想像力を尽くし、お客さまの思い出に残るサービスを行っています ＝＝＝＝＝＝＝＝ これぞ“商道”です 商品というただ単なる物質に“役に立って欲しい”“喜んでほしい”と【願い】や【想い】を込める これを極めて世界から学びに来て頂ける素晴らしい会社にしましょう！ 明日も課題を【楽しく】共有しましょう！ KAW･･･