本日の言葉
2011年10月16日09:02本日の言葉
明日の30の行動指針
17日 ======== 私が推奨する商品はお客さまの真の自律を助け、会社に最大かつ適正な利益をもたらしています ======== 自立できない価格設定しておいて価値を下げるだけ下げて途中で投げ出してお客さまの自立を邪魔する これって社会悪です いい加減な思いでお客さまの自立(自律)とかいわんといて欲しい 特に組織の長とかになったらね! かんべんしてください 無理なんだったら社会の為にも出・・・
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2011年10月16日09:00本日の言葉
本日のD.M.P.おはようメッセージ
========= 最近の美容院では、 新人がシャンプーや雑用をし、 ベテランがカットをするという 効率の良い仕組みを 取り入れているところが 多いそうです。 ところが、渋谷のある ごく普通の美容院では、 通常の2倍の時間をかけ、 一人の美容師が 一貫して担当するそうです。 その理由は、 「ころころ担当が  変わっていたら、  時間短縮にはなるが、  お客様の負担になる。  時間を気にせずに  ・・・
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2011年10月15日07:06本日の言葉
本日のDMPおはようメッセージ!
========= 今幸せに毎日を 過ごしていますか?   毎日ストレスを溜めながら 生きている現代社会、 時には、少し 肩の力を抜いてみることも 必要でしょう。 たまには、 温泉に行って いい旅館に泊まり、 小さな幸せを 感じることも必要では。 そして、 自分自身を見つめ直し、 自分自身の為に、 どのように時間を使うかを 考えることも大事なことです。   「Time is Life!   時は命・・・
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2011年10月15日06:02本日の言葉
明日の30の行動指針
16日 ======== 全てのソウルパートナーはモノづくりの一員です。 私は開発起案、技術提案、改善提案の仕組みを自発的に活用し、お客さまへの安心と価値を創造しています ======== 開発提案、技術提案、改善提案 これらを常に考えているからプロフェッショナルなのです 深く考えずにただ言われたことを黙々とやり続けるのはただの作業員、いやマシンと言っても過言でないでしょう 継続と反復は別・・・
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2011年10月14日09:35本日の言葉
明日の30の行動指針
15日 ======== 私はお客さまを支援するグッドパートナーとともに、お客さまへ価値を届けています ======== お客さまの笑顔をホンマもんにするためには ソウルパートナーの笑顔をホンマもんにしなければなりません そして 我々と苦楽を共にしお客さまに笑顔をお届けくださるグッドパートナーさまの笑顔も ホンマもんにしなければなりません 川村義肢のソウルパートナーであれば 医師、理学療法・・・
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2011年10月14日09:11本日の言葉
本日のDMPおはようメッセージ!
========= 「勝者とは、  殴り倒された回数よりも、  一回だけ多く  立ちあがった人」   (全米屈指の  セールスモティベーターの  ジグ・ジグラー氏)   彼の25年に亘る セールス活動は、全てが 順風満帆だった訳では ありません。 何年も劣等感に悩まされ、 生き残るのに 必死だったそうです。   「諦めたら終り、  継続は力なり、  成功するまで、  粘り強く努力しよう」 ===・・・
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2011年10月13日08:54本日の言葉
本日のDMPおはようメッセージ!
========= 中国の古典 「菜根譚(さいこんたん)」に、 人に生まれて まず目指すべきは 「普通の人」であれ とある。 「普通の人」になるためには、   “分をわきまえ、足るを知ること”   “人から受けた親切・恩には、  倍するように努めること”   “ものごとを好意的に見て、  受け取り方を上手にすること”   このように、 当り前のことを当たり前に、 当たり前のように やり続けること・・・
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2011年10月13日06:07本日の言葉
明日の30の行動指針
14日 ======== 私はお客さまを尊重しています。 前例にとらわれず、お客さまの立場でお話を素直に傾聴し、願いをともにしています ======== 教科書に書いてあることって間違えてることもある 全てではないしね だから本当の答えって目の前のお客さまが握っているんやと思う だから 「先生が言ったから」「教科書にそう書いてあるから」 とかいわゆる「前例」は横っちょに置いておいて 違う視・・・
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2011年10月12日20:17本日の言葉
明日の30の行動指針
13日 ======== 私のお客さまは、グループの製品、サービスをお使いになる全ての方とそのご家族、介助者の方々です ======== お客さまが我々の提供させていただいた価値を 喜んでくださっているのか役に立っていただけているのか 想像できていますか? 彼氏や彼女のプレゼントを選んでいるときのようにね 明日も課題を【楽しく】共有しましょう! KAWAMURA Mission Stat・・・
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2011年10月12日08:26本日の言葉
本日のDMPおはようメッセージ!
========= 「権利は主張しなくては」 「元を取らなくては」 の発想が、 下品で卑しい人間を つくっている。 そしてこの発想が、 様々な財務悪化や 本当に必要とする人が 利用できない一因に なっている。 さらに、 モンスターペアレントの 出現にも繋がっている のではないだろうか。 モンスターチルドレンの 大量発生だけは 防がなければ。。。 =========     焼肉食べ放題で 元を取・・・
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