19日＝＝＝＝＝＝＝＝私は利益やお金の大切さを理解しています。 製品やサービスの価値にふさわしい代金を1日でも早く頂きます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 先日の会議で考えさせられる発言がありました 「商品を納めたら代金を回収するのは当たり前」「それに基準を設けるのは･･･」 こんな甘い考えで保険をかけるようなことしてるから 「自分くらいは大丈夫」てな人が増えるとたちまち回収困難になる なってから「怒る」 こ･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 混乱や争いが生じるのは、 必ず言葉がその発端になる。 その人の言葉の使い方や 言葉に反応する態度を よく観察していれば、 品性のほどがよくわかる。 注意しすぎることのないのが、 言葉の使い方である。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 　 　 今それを言ったらアカンでしょ てなことがよくあります 黙ってますけどね 　 同じことを 自分自身がしていないのか 自問自答してみる 　 TOPたるもの ･･･

18日＝＝＝＝＝＝＝＝私は世の中の全てのお客さまに、グループの製品とサービスを届ける方法を考え、 その実現に取り組みます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝ ロシアのメドベージェフさんが北方領土に訪れたり軍事力を強化すると言ったり それを馬鹿にする人は多いのですが私はそうは思いたくはありません 世界の人々のQ.O.L.を考える上で余計な感情になってしまうからです 確かに故郷の地を愛する人たちもたくさんいるでしょう･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「終りを慎（つつし）むこと 　始めの如くなれば、 　則ち敗るること無し」 　　（老子） 　 最終の局面に、 最初のような慎重さで 臨むことができれば、 失敗することはない。 しかし、 慣れてくると 気が緩むものである。 “初心忘るべからず” である。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 　 　 スキーで一番 大怪我をしやすいのは 上手くなってきたスキーヤーで しかも 大怪我の発生箇所は 急斜面･･･

17日＝＝＝＝＝＝＝＝私はお客さまを思いやり、想像力を尽くし、お客さまの思い出に残るサービスをします。 ＝＝＝＝＝＝＝＝ お客さまの「ため」ではなくお客さまの「立場に立った」サービスこれが【心のこもったサービスをつくす】ということです understand（理解）してますか？ 理解するにはunder（下に）stand（立つ）ことをしなければいけません 上から目線で理解なんてできません どのようなこ･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 古代ローマの訓えに 「自分の内を見よ。 　内にこそ善の泉があり、 　この泉は、君が絶えず 　掘り下げさえすれば、 　絶えず湧き出るであろう」 とある。 内省力とは、 自分を誠実な人間に 磨き上げる砥石である。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 　 　 昨日のメッセージと 同じですねー 　 今の立ち位置に満足した時こそ 内省力を高めていかないと！ 快適ゾーンになんとしてでも 留ろうと意地になる･･･

16日＝＝＝＝＝＝＝＝私が推奨する製品はお客さまの真の自律を助け、 会社に最大かつ適正な利益をもたらします。 ＝＝＝＝＝＝＝＝ この業界は「利益」という言葉が出ると拒絶反応を起こしてしまう変な風習があります 私も学生時代に心無い人たちが「川村義肢は大阪商人で儲け主義だ」とよく嫌味を言われたものです 学生に分際で偉そうなんですが「儲かって何が悪いの？」とずっと思っていました 実際に川村義肢に入って解･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「因果応報」 「積善余慶（せきぜんよけい）」 「積悪余殃（せきあくよおう）」 　 善きにつけ、悪しきにつけ、 原因があって結果が生じる。 その原因は一朝一夕に 生まれたものではなく、 長い間繰り返し 積み重ねられてきたのである。 未来永劫、余慶が得られるよう、 日々の行ないを 正していきたいものである。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 　 　 一度ついた嘘やゴマカシは 雪だるま式に重なり･･･

＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「知らざるを知らずと為せ 　是れ知るなり」 　　　（論語） 　 知らないことは、 知らないという勇気と 自分に対する誠実さを 見失いたくないものである。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 　 　 お客さまは意外と 能力が低いことには 許してくださるものなんです 絶対に許してくれないものは 　 出来ないことを見栄張って 「出来る」と言ってみたり いい加減な返答することです 　 信用を得るには･･･

15日＝＝＝＝＝＝＝＝私は全ての社員がモノづくりの一員であることを理解しています。 開発起案、技術提案、改善提案、これらの仕組みを積極的に活用し、 お客さまへの安心と価値を創造します。 ＝＝＝＝＝＝＝＝ 同じやり方をずっと続けることは意外と苦痛だったりするものです 規則もそうです世の中の成長にともなって規則も成長させなければなりません このように技術開発や業務改善の機会はたくさんあります 物づくり･･･