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最近、各企業で
メールの頼りすぎ
によって起きる
コミュニケーション
エラーが
問題となっている。
コミュニケーションの
質向上には、なるべく
メールを使わずに
顔を合わせて生の声で
（止むを得ない場合
　でも電話で）
接することである。
米国の言語学者
メーラビアンは
「相手からの
　メッセージを受け取る時、
　言語による部分は、
　わずか7％にすぎない。
　残りの93％は、
　イントネーション、
　表情、態度、動作から
　受け取る」
と述べている。
　
その場の
空気・臭いの中に、
本音・本質が潜んでいる。
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JR九州の唐池会長も
同じことを言っています。
 
半径2メートルの所に行け。
それで事態が
悪くなったことが無い。
       
        
 

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