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18日

私たちのお客さまは、

グループの製品、サービスを

必要とする全ての方と

そのご家族、介助者の方々です。

今は私たちを必要としない方や

ご存知ない方も、

大切なお客さまです

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一昔前は
お医者さんや療法士さんが
お客さまである
という人もいたりと
バラバラでした。
 
それを統一したのは
考え方や判断基準が
ブレないようにするためです。
 
我々のお客さまが
実際にお使いになる人
そしてその家族とするなら、
お医者さまや療法士さんは
何なのでしょうか？
 
グッドパートナー
です。
一般には
ビジネスパートナー
といいます。
 
相互に
プロとしての自覚を持ち
研鑽を続け、
能力を発揮しながら
お客さまの治療や自律などに
貢献するのです。
 
「先生が仰っているので」
という言い訳を容易に
お客さまにしてはなりません。
 
グッドパートナーさん達の
橋渡しをするのも
我々の責務です。
 
そういうお客さまに
常に寄り添える技術者で
あっていただきたい。
切に願います。