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18日
私たちのお客さまは、
グループの製品、サービスを必要とする
全ての方とそのご家族、介助者の方々です。
今は私たちを必要としない方や
ご存知ない方も、大切なお客さまです。
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パシフィックサプライ株式会社は
川村義肢株式会社と違って
B2Bなんですね。
 
B2B：Business to Business
B2C：Business to Customer
 
ですが、この行動指針にもあるように
お客さまはあくまでも当事者とその家族です。
 
ですから、正確に言うと
パシフィックサプライはB2B2C
そして、
お客さまに喜んでいただいて
結果的にグッドパートナーである
医師・看護師や療法士、等などの
成績が上がり喜んでいただける川村義肢は
B2C2Bなんでしょうね。
  
 

明日も課題を【ど真剣に】共有しましょう！
KAWAMURA Mission Statement
川村グループミッションステートメント